Pravila refundacije

Pravo na odustajanje za potrošače

(Potrošač je svaka fizička osoba koja sklapa pravni posao u svrhe koje se pretežno ne mogu pripisati njezinoj trgovačkoj ni samostalnoj profesionalnoj djelatnosti.)

Obavijest o pravu na odustajanje

Pravo na odustajanje

Imate pravo u roku od 14 dana odustati od ovog ugovora bez navođenja razloga. Rok za odustajanje iznosi 14 dana od dana

- kada ste Vi ili treća osoba koju ste Vi naveli, a koja nije prijevoznik, stekli fizički posjed robe, ako ste jednu ili više roba naručili u okviru jedinstvene narudžbe i ako se ona dostavlja jedinstveno;

- kada ste Vi ili treća osoba koju ste Vi naveli, a koja nije prijevoznik, stekli fizički posjed posljednje robe, ako ste više roba naručili u okviru jedinstvene narudžbe i ako se one dostavljaju odvojeno;

- kada ste Vi ili treća osoba koju ste Vi naveli, a koja nije prijevoznik, stekli fizički posjed posljednje pošiljke ili posljednjeg dijela, ako ste naručili robu koja se dostavlja u više pošiljaka ili dijelova;

Da biste ostvarili svoje pravo na odustajanje, morate nas (Tiamont - Naim Celebi, Triftweg 4, 21217 Seevetal, tel.: +49 40 22851287, e-mail adresa: kontakt@tiamont.de) nedvosmislenom izjavom (npr. pismom poslanim poštom ili e-poštom) obavijestiti o svojoj odluci da odustajete od ovog ugovora. Za to možete upotrijebiti priloženi obrazac za odustajanje, no njegova uporaba nije obvezna.

Za poštivanje roka za odustajanje dovoljno je da obavijest o ostvarivanju prava na odustajanje pošaljete prije isteka roka za odustajanje.

Posljedice odustajanja

Ako odustanete od ovog ugovora, dužni smo Vam bez odgode, a najkasnije u roku od 14 dana od dana kada smo primili obavijest o Vašem odustajanju od ovog ugovora, vratiti sve uplate koje smo od Vas primili, uključujući troškove dostave (uz iznimku dodatnih troškova koji su nastali time što ste odabrali način dostave različit od najjeftinije standardne dostave koju nudimo). Za taj povrat koristit ćemo isto sredstvo plaćanja koje ste upotrijebili u izvornoj transakciji, osim ako s Vama nije izričito drukčije dogovoreno; u nijednom slučaju Vam se zbog tog povrata neće obračunati naknade.

Povrat možemo odbiti dok ne primimo robu natrag ili dok ne dostavite dokaz da ste robu poslali natrag, ovisno o tome što nastupi ranije.

Robu nam morate poslati natrag ili je predati bez odgode, a u svakom slučaju najkasnije u roku od 14 dana od dana kada nas obavijestite o odustajanju od ovog ugovora. Rok je poštovan ako robu pošaljete prije isteka roka od 14 dana.

Vi nosite neposredne troškove vraćanja robe koja se može poslati paketom kao i neposredne troškove vraćanja robe koja se ne može poslati paketom. Troškovi za robu koja se ne može poslati paketom procjenjuju se na najviše približno 300 EUR.

Za eventualno umanjenje vrijednosti robe odgovarate samo ako je to umanjenje vrijednosti nastalo zbog postupanja s robom koje nije bilo potrebno za utvrđivanje njezine prirode, svojstava i funkcionalnosti.

Razlozi isključenja odnosno prestanka prava

Pravo na odustajanje ne postoji kod ugovora

- o dostavi robe koja nije unaprijed proizvedena i za čiju je izradu odlučujuć individualni odabir ili odluka potrošača ili koja je jasno prilagođena osobnim potrebama potrošača;
- o dostavi robe koja se može brzo pokvariti ili kojoj brzo istječe rok uporabe;
- o dostavi alkoholnih napitaka čija je cijena dogovorena pri sklapanju ugovora, ali koji se mogu dostaviti najranije 30 dana nakon sklapanja ugovora i čija trenutna vrijednost ovisi o promjenama na tržištu na koje trgovac ne može utjecati; - o dostavi novina, časopisa ili revija, uz iznimku ugovora o pretplati.

Pravo na odustajanje prestaje prije roka kod ugovora

- o dostavi zapečaćene robe koja zbog zaštite zdravlja ili higijene nije prikladna za vraćanje, ako je pečat uklonjen nakon dostave;
- o dostavi robe koja je nakon dostave zbog svoje prirode nerazdvojivo pomiješana s drugim proizvodima;
- o dostavi zvučnih ili videosnimaka ili računalnih programa u zapečaćenom pakiranju, ako je pečat uklonjen nakon dostave.

Obrazac za odustajanje

(Ako želite odustati od ugovora, ispunite ovaj obrazac i pošaljite nam ga natrag.)

- Za Tiamont - Naim Celebi, Triftweg 4, 21217 Seevetal , e-mail adresa: kontakt@tiamont.de : 

- Ovime ja/mi (*) odustajem/odustajemo od ugovora koji sam/smo (*) sklopio/sklopili o kupnji sljedeće robe (*)/ pružanju sljedeće usluge (*)

- Naručeno dana (*)/ primljeno dana (*) - Ime potrošača/potrošača

- Adresa potrošača/potrošača
- Potpis potrošača/potrošača (samo ako se obavijest dostavlja na papiru) - Datum

(*) Prekrižite što ne odgovara.