In der Regel melden wir uns innerhalb von etwa einer Stunde, spätestens innerhalb von 24 Stunden. Bitte beachten Sie, dass Antworten an Wochenenden und an Feiertagen etwas länger dauern können. Wir bemühen uns immer um eine persönliche Rückmeldung.

Unter der Woche antworten wir während unserer regulären Beratungszeiten. Je nach Bereitschaft kann es aber vorkommen, dass Sie auch am Wochenende eine persönliche Rückmeldung erhalten. Sie können uns per WhatsApp jederzeit schreiben, genau in dem Moment, in dem es für Sie passt, und wir melden uns bei nächster Gelegenheit persönlich zurück. Wir nehmen uns Zeit für jede Anfrage.

Ja. Die Beratung ist für Sie kostenfrei und unverbindlich. Wir nehmen uns Zeit für Ihre Wünsche, prüfen Maße, Fotos und Farbvorstellungen und begleiten Sie bis zur passenden Entscheidung. Auch nach dem Kauf bleiben wir für Sie ansprechbar, weil uns langfristige Zufriedenheit wichtiger ist als ein schneller Abschluss.

Die Dauer hängt von der Komplexität Ihres Projekts ab. Bei klar definierten Wünschen können wir ein individuelles Angebot oft innerhalb eines Tages erstellen. Bei aufwendigeren Planungen kann es einige Tage in Anspruch nehmen.

Ja. Wir können Ihnen Materialmuster zusenden. So können Sie die Oberflächen und Farben in Ruhe zu Ihren vorhandenen Fliesen halten und prüfen, ob alles harmoniert. 
Die Kosten für eine Musterbox beginnen bei etwa 35 Euro. Je nach Material, Hersteller und Umfang können sie höher liegen

Ja. Sie können uns einfach Modellname, Maße, Fotos und Ihre gewünschte Farbe über WhatsApp oder per E Mail senden. Wir geben Ihnen eine stilgerechte Empfehlung und erstellen auf Wunsch ein individuelles Angebot für Ihr Badezimmer.

Sie erhalten Ihr persönliches Angebot als sicheren Link zu einer für Sie erstellten Tiamont Seite. Dort sehen Sie die ausgewählten Badmöbel, Farben und Ausführungen visuell dargestellt, inklusive aller Konditionen. Wenn alles für Sie stimmt, können Sie die Bestellung direkt dort online auslösen.

Ja. Sie können in klaren, fest vereinbarten Raten zahlen. Bei der Bezahlmethode einfach Klarna auswählen. Diese Möglichkeit besteht bei Bestellungen bis 5.000 Euro. Wir besprechen gemeinsam die für Sie passende Lösung.

Ja. Sie können Ihre Bestellung auf Wunsch per PayPal bezahlen. Bei Zahlung über PayPal erhalten Sie automatisch den PayPal Käuferschutz, der Sie zusätzlich absichert.

Je nach Ausführung und Hersteller typischerweise 6 bis 12 Wochen. Wir nennen Ihren Zieltermin im Angebot.

Für den seltenen Fall, dass während des Transports etwas beschädigt wird, sind Ihre Möbel selbstverständlich versichert. Bitte prüfen Sie die Lieferung direkt bei Erhalt in Ruhe auf sichtbare Schäden. Falls Ihnen etwas auffällt, machen Sie einfach ein Foto und schreiben Sie Ihren persönlichen Ansprechpartner bei Tiamont. Wir kümmern uns dann um alles Weitere, einschließlich Ersatz oder Nachbesserung.

Wir lassen Sie auch nach dem Kauf nicht allein. Viele Komponenten können wir noch Jahre später nachliefern oder ersetzen. Wenn etwas beschädigt wird, stehen wir Ihnen weiterhin mit Rat und Tat zur Seite und kümmern uns um eine Lösung.

Auf Wunsch koordinieren wir für Sie auch eine fachgerechte Montage durch erfahrene Partner, damit alles sauber installiert wird.

Die Badmöbel treffen bereits vormontiert bei Ihnen ein. Vor Ort werden Sie nur noch an der Wand befestigt und zum Schluss werden die feinen Übergänge zwischen Möbel und Wand fachgerecht mit Silikon abgedichtet, damit alles dicht und optisch sauber wirkt. Die eigentliche Montage ist sehr simpel.

Bitte beachten Sie, dass Armatur, Ablaufgarnitur, Siphon und Wasserhahn nicht automatisch im Lieferumfang enthalten sind. Diese Komponenten können auf Wunsch passend mitgeliefert werden und werden dann vor Ort angeschlossen.