Uvjeti pružanja usluge
Opći uvjeti poslovanja i informacije za kupce
I. Opći uvjeti poslovanja
§ 1 Temeljne odredbe
(1) Sljedeći uvjeti poslovanja vrijede za ugovore koje sklapate s nama kao pružateljem (Tiamont - Naim Celebi) putem internetske stranice https://www.tiamont.de/. Ako nije drukčije dogovoreno, uključivanju eventualnih Vaših vlastitih uvjeta izričito se prigovara.
(2) Potrošač u smislu sljedećih odredbi je svaka fizička osoba koja sklapa pravni posao u svrhe koje se pretežno ne mogu pripisati njezinoj gospodarskoj niti samostalnoj profesionalnoj djelatnosti. Poduzetnik je svaka fizička ili pravna osoba ili pravno sposobno društvo osoba koje pri sklapanju pravnog posla djeluje u okviru svoje samostalne profesionalne ili gospodarske djelatnosti.
§ 2 Sklapanje ugovora
(1) Predmet ugovora je prodaja robe.
(2) Već samim postavljanjem pojedinog proizvoda na našu internetsku stranicu upućujemo Vam obvezujuću ponudu za sklapanje ugovora putem online sustava košarice pod uvjetima navedenima u opisu artikla.
(3) Ugovor se putem online sustava košarice sklapa kako slijedi:
Roba koju namjeravate kupiti pohranjuje se u „košaricu”. Putem odgovarajućeg gumba u navigacijskoj traci možete otvoriti „košaricu” i u njoj u svakom trenutku unositi izmjene.
Nakon klika na gumb „Blagajna” ili „Nastavi na narudžbu” (ili slične oznake) te unosa osobnih podataka kao i uvjeta plaćanja i dostave, na kraju Vam se prikazuju podaci o narudžbi u obliku pregleda narudžbe.
Ako kao način plaćanja koristite sustav trenutnog plaćanja (npr. PayPal (Express/Plus/Checkout), Amazon Pay, Sofort, giropay), bit ćete ili odvedeni na stranicu s pregledom narudžbe u našoj internetskoj trgovini ili preusmjereni na internetsku stranicu pružatelja sustava trenutnog plaćanja.
Ako uslijedi preusmjeravanje na odgovarajući sustav trenutnog plaćanja, ondje vršite odgovarajući odabir odnosno unos svojih podataka. Na kraju Vam se na internetskoj stranici pružatelja sustava trenutnog plaćanja ili nakon što ste vraćeni u našu internetsku trgovinu prikazuju podaci o narudžbi u obliku pregleda narudžbe.
Prije slanja narudžbe imate mogućnost još jednom provjeriti podatke u pregledu narudžbe, izmijeniti ih (i putem funkcije „natrag” internetskog preglednika) odnosno prekinuti narudžbu.
Slanjem narudžbe putem odgovarajućeg gumba („naruči uz obvezu plaćanja”, „kupi” / „kupi sada”, „naruči uz plaćanje”, „plati” / „plati sada” ili slična oznaka) pravno obvezujuće izjavljujete prihvaćanje ponude, čime nastaje ugovor.
(4) Vaši upiti za izradu ponude za Vas su neobvezni. Mi Vam u tu svrhu upućujemo obvezujuću ponudu u tekstualnom obliku (npr. e-poštom), koju možete prihvatiti u roku od 5 dana (ako u pojedinoj ponudi nije naveden drugi rok).
(5) Obrada narudžbe i prijenos svih informacija potrebnih u vezi sa sklapanjem ugovora odvija se e-poštom, dijelom automatizirano. Stoga morate osigurati da je adresa e-pošte koju ste kod nas pohranili točna, da je primanje poruka e-pošte tehnički osigurano te da ga posebice ne sprječavaju SPAM filtri.
§ 3 Individualno oblikovana roba
(1) Informacije, tekstove ili datoteke potrebne za individualno oblikovanje robe stavljate nam na raspolaganje putem online sustava naručivanja ili e-poštom najkasnije neposredno nakon sklapanja ugovora. Potrebno je poštovati naše eventualne zahtjeve u pogledu formata datoteka.
(2) Obvezujete se da nećete prenositi podatke čiji sadržaj povrjeđuje prava trećih osoba (osobito autorska prava, prava na ime, prava žiga) ili je protivan važećim zakonima. Izričito nas oslobađate od svih zahtjeva trećih osoba istaknutih u tom kontekstu. To se odnosi i na troškove pravnog zastupanja potrebnog u tom kontekstu.
(3) Ne provjeravamo sadržajnu točnost prenesenih podataka i u tom pogledu ne preuzimamo odgovornost za pogreške.
§ 4 Posebni dogovori o ponuđenim načinima plaćanja
(1) Plaćanje putem SOFORT / Sofortüberweisung
Pri odabiru načina plaćanja Sofort / Sofortüberweisung obradu plaćanja provodi pružatelj platnih usluga Sofort GmbH (Theresienhöhe 12, 80339 München, Njemačka; „SOFORT”). Sofort GmbH je društvo iz sastava Klarna Group (Klarna Bank AB (publ), Sveavägen 46, 111 34 Stockholm, Švedska). Preduvjet za korištenje načina plaćanja putem SOFORT jest da raspolažete računom internetskog bankarstva aktiviranim u tu svrhu. Pri postupku plaćanja u okviru narudžbe morate se odgovarajuće legitimirati i potvrditi nalog za plaćanje prema SOFORT. Terećenje Vašeg bankovnog računa odvija se neposredno nakon predaje narudžbe. Više informacija o SOFORT pronaći ćete na https://www.klarna.com/sofort/.
§ 5 Pravo zadržanja, pridržaj prava vlasništva
(1) Pravo zadržanja možete ostvarivati samo ako se radi o tražbinama iz istog ugovornog odnosa.
(2) Roba ostaje naše vlasništvo do potpune isplate kupoprodajne cijene.
(3) Ako ste poduzetnik, dodatno vrijedi sljedeće:
a) Pridržavamo pravo vlasništva nad robom do potpunog podmirenja svih tražbina iz tekućeg poslovnog odnosa. Prije prijelaza vlasništva nad robom s pridržajem nije dopušteno zalaganje niti prijenos radi osiguranja.
b) Robu možete dalje prodavati u redovitom poslovanju. Za taj slučaj već sada nam ustupate sve tražbine u visini iznosa računa koje Vam nastanu iz daljnje prodaje, a mi ustup prihvaćamo. Vi ste i dalje ovlašteni naplatiti tražbinu. Ako svoje obveze plaćanja ne ispunjavate uredno, pridržavamo pravo sami naplatiti tražbinu.
c) Pri spajanju i miješanju robe s pridržajem stječemo suvlasništvo nad novom stvari u omjeru vrijednosti računa robe s pridržajem prema drugim obrađenim predmetima u trenutku obrade.
d) Obvezujemo se da ćemo na Vaš zahtjev osloboditi osiguranja koja nam pripadaju u mjeri u kojoj ostvariva vrijednost naših osiguranja premašuje tražbinu koju treba osigurati za više od 10 %. Odabir osiguranja koja se oslobađaju pripada nama.
§ 6 Jamstvo za nedostatke
(1) Postoje zakonska prava iz odgovornosti za materijalne nedostatke.
(2) Kao potrošača molimo Vas da robu pri isporuci odmah provjerite u pogledu potpunosti, očitih nedostataka i transportnih oštećenja te da nama i prijevozniku prigovore priopćite u najkraćem mogućem roku. Ako to ne učinite, to nema učinka na Vaša zakonska prava iz jamstva.
(3) Ako neko svojstvo robe odstupa od objektivnih zahtjeva, odstupanje se smatra ugovorenim samo ako ste prije davanja ugovorne izjave od nas o njemu bili obaviješteni te ako je odstupanje izričito i zasebno ugovoreno između ugovornih strana.
(4) Ako ste poduzetnik, odstupajući od prethodnih odredbi o jamstvu vrijedi:
a) Kao svojstvo robe ugovorenima se smatraju samo naši vlastiti navodi i opis proizvoda proizvođača, ali ne i
ostalo oglašavanje, javne preporuke i izjave proizvođača.
b) Kod nedostataka jamčimo prema vlastitom izboru popravkom ili naknadnom isporukom. Ako uklanjanje nedostatka ne uspije, možete prema vlastitom izboru zahtijevati sniženje cijene ili raskinuti ugovor. Uklanjanje nedostatka smatra se neuspjelim nakon bezuspješnog drugog pokušaja, osim ako iz vrste robe ili nedostatka ili iz ostalih okolnosti proizlazi nešto drugo. U slučaju popravka ne moramo snositi povećane troškove koji nastaju prijenosom robe na mjesto različito od mjesta ispunjenja, ako taj prijenos ne odgovara namjenskoj uporabi robe.
c) Jamstveni rok iznosi godinu dana od isporuke robe. Skraćenje roka ne vrijedi:
- za štete koje nam se mogu pripisati, skrivljeno prouzročene povredom života, tijela ili zdravlja te za ostale štete prouzročene namjerno ili grubom nepažnjom;
- ako smo nedostatak zlonamjerno prešutjeli ili preuzeli jamstvo za svojstva stvari;
- za stvari koje su u skladu sa svojom uobičajenom namjenom upotrijebljene za građevinu i prouzročile njezinu manjkavost;
- kod zakonskih regresnih zahtjeva koje imate prema nama u vezi s pravima iz nedostataka.
§ 7 Izbor mjerodavnog prava
(1) Primjenjuje se njemačko pravo. Kod potrošača ovaj izbor prava vrijedi samo ako se time ne uskraćuje zaštita zajamčena prisilnim odredbama prava države uobičajenog boravišta potrošača (načelo povoljnosti).
(2) Odredbe Konvencije UN-a o ugovorima o međunarodnoj prodaji robe izričito se ne primjenjuju.
II. Informacije za kupce
1. Identitet prodavatelja
Naim Celebi
Triftweg 4
21217 Seevetal
Njemačka
Telefon: +49 4022851287 E-pošta: kontakt@tiamont.de
Alternativno rješavanje sporova:
Europska komisija stavlja na raspolaganje platformu za izvansudsko online rješavanje sporova (OS platforma), dostupnu na https://ec.europa.eu/odr.
Nismo spremni niti obvezni sudjelovati u postupcima rješavanja sporova pred tijelima za mirenje potrošačkih sporova.
2. Informacije o sklapanju ugovora
Tehnički koraci do sklapanja ugovora, samo sklapanje ugovora i mogućnosti ispravka odvijaju se u skladu s odredbama „Sklapanje ugovora” naših Općih uvjeta poslovanja (dio I.).
3. Jezik ugovora, pohrana teksta ugovora
3.1. Jezik ugovora je njemački.
3.2. Cjeloviti tekst ugovora kod nas se ne pohranjuje. Prije slanja narudžbe putem online sustava košarice podaci o ugovoru mogu se ispisati putem funkcije ispisa preglednika ili elektronički pohraniti. Nakon zaprimanja narudžbe kod nas, podaci o narudžbi, zakonom propisane informacije kod ugovora na daljinu i Opći uvjeti poslovanja ponovno Vam se šalju e-poštom.
3.3. Kod upita za ponudu izvan online sustava košarice svi ugovorni podaci šalju Vam se u okviru obvezujuće ponude u tekstualnom obliku, npr. e-poštom, koju možete ispisati ili elektronički pohraniti.
4. Kodeksi ponašanja
4.1. Podvrgnuli smo se kriterijima kvalitete Käufersiegel društva Händlerbund Management AG, dostupnima na: https://www.haendlerbund.de/de/downloads/kaeufersiegel/kaeufersiegel-zertifizierungskriterien.pdf.
5. Bitna svojstva robe ili usluge
Bitna svojstva robe i/ili usluge nalaze se u pojedinoj ponudi.
6. Cijene i uvjeti plaćanja
6.1. Cijene navedene u pojedinim ponudama kao i troškovi dostave predstavljaju ukupne cijene. One sadrže sve sastavnice cijene uključujući sve primjenjive poreze.
6.2. Troškovi dostave ne nastaju.
6.3. Načini plaćanja koji su Vam na raspolaganju navedeni su pod odgovarajuće označenim gumbom na našoj internetskoj stranici ili u pojedinoj ponudi.
6.4. Ako kod pojedinih načina plaćanja nije drukčije navedeno, potraživanja plaćanja iz sklopljenog ugovora dospijevaju na naplatu odmah.
7. Uvjeti isporuke
7.1. Uvjeti isporuke, rok isporuke kao i eventualna postojeća ograničenja isporuke nalaze se pod odgovarajuće označenim gumbom na našoj internetskoj stranici ili u pojedinoj ponudi.
7.2. Ako ste potrošač, zakonom je uređeno da rizik slučajne propasti i slučajnog pogoršanja prodane stvari tijekom otpreme prelazi na Vas tek predajom robe Vama, neovisno o tome odvija li se otprema osigurano ili neosigurano. To ne vrijedi ako ste samostalno angažirali prijevoznika kojeg nije naveo poduzetnik ili neku drugu osobu određenu za izvršenje otpreme.
Ako ste poduzetnik, isporuka i otprema odvijaju se na Vaš rizik.
8. Zakonsko pravo odgovornosti za nedostatke
Odgovornost za nedostatke uređena je odredbom „Jamstvo za nedostatke” u našim Općim uvjetima poslovanja (dio I).
Ove Opće uvjete poslovanja i informacije za kupce izradili su pravnici Händlerbunda specijalizirani za IT pravo te se oni trajno provjeravaju u pogledu pravne usklađenosti. Händlerbund Management AG jamči za pravnu sigurnost tekstova i odgovara u slučaju opomena. Više informacija o tome pronaći ćete na: https://www.haendlerbund.de/de/leistungen/rechtssicherheit/agb-service.
posljednje ažuriranje: 21.04.2025.