Informativa sui rimborsi

Diritto di recesso per i consumatori

(È consumatore ogni persona fisica che conclude un negozio giuridico per scopi che non sono prevalentemente attribuibili né alla sua attività commerciale né alla sua attività professionale autonoma.)

Istruzioni sul recesso

Diritto di recesso

Lei ha il diritto di recedere dal presente contratto entro 14 giorni senza indicarne le motivazioni. Il termine di recesso è di 14 giorni a decorrere dal giorno

- in cui Lei o un terzo da Lei designato, diverso dal vettore, ha preso possesso dei beni, qualora Lei abbia ordinato uno o più beni nell'ambito di un unico ordine e questi vengano consegnati unitariamente;

- in cui Lei o un terzo da Lei designato, diverso dal vettore, ha preso possesso dell'ultimo bene, qualora Lei abbia ordinato più beni nell'ambito di un unico ordine e questi vengano consegnati separatamente;

- in cui Lei o un terzo da Lei designato, diverso dal vettore, ha preso possesso dell'ultima partita o dell'ultimo pezzo, qualora Lei abbia ordinato un bene che viene consegnato in più partite o pezzi;

Per esercitare il Suo diritto di recesso, Lei deve informarci (Tiamont - Naim Celebi, Triftweg 4, 21217 Seevetal, Telefonnr.: +49 40 22851287, E-Mail-Adresse: kontakt@tiamont.de) mediante una dichiarazione esplicita (ad es. una lettera inviata per posta o un'e-mail) della Sua decisione di recedere dal presente contratto. A tal fine può utilizzare il modulo di recesso tipo allegato, che tuttavia non è obbligatorio.

Per rispettare il termine di recesso è sufficiente che Lei invii la comunicazione relativa all'esercizio del diritto di recesso prima della scadenza del termine di recesso.

Conseguenze del recesso

Se Lei recede dal presente contratto, siamo tenuti a rimborsarLe tutti i pagamenti che abbiamo ricevuto da Lei, comprese le spese di consegna (ad eccezione dei costi aggiuntivi derivanti dalla Sua scelta di un tipo di consegna diverso dalla consegna standard più economica da noi offerta), senza indebito ritardo e comunque entro 14 giorni dal giorno in cui ci è pervenuta la comunicazione del Suo recesso dal presente contratto. Per tale rimborso utilizzeremo lo stesso mezzo di pagamento da Lei impiegato per la transazione originaria, salvo che con Lei sia stato espressamente concordato diversamente; in nessun caso Le saranno addebitati costi per tale rimborso.

Possiamo rifiutare il rimborso fino a quando non avremo ricevuto indietro i beni oppure fino a quando Lei non abbia fornito la prova di aver rispedito i beni, a seconda di quale sia il momento anteriore.

Lei è tenuto a restituirci o consegnarci i beni senza indebito ritardo e in ogni caso entro 14 giorni dal giorno in cui ci comunica il recesso dal presente contratto. Il termine è rispettato se Lei spedisce i beni prima della scadenza del termine di 14 giorni.

Lei sostiene i costi diretti della restituzione dei beni spedibili tramite pacco nonché i costi diretti della restituzione dei beni non spedibili tramite pacco. I costi per i beni non spedibili tramite pacco sono stimati in un massimo di circa 300 EUR.

Lei è responsabile di un'eventuale diminuzione di valore dei beni soltanto se tale diminuzione di valore è imputabile a una manipolazione degli stessi non necessaria per verificarne la natura, le caratteristiche e il funzionamento.

Motivi di esclusione o di estinzione

Il diritto di recesso non sussiste nei contratti

- per la fornitura di beni non prefabbricati, per la cui produzione è determinante una scelta o una decisione individuale del consumatore, oppure che sono chiaramente adattati alle esigenze personali del consumatore;
- per la fornitura di beni che possono deteriorarsi rapidamente o la cui data di scadenza verrebbe rapidamente superata;
- per la fornitura di bevande alcoliche il cui prezzo è stato concordato alla conclusione del contratto, ma che possono essere consegnate non prima di 30 giorni dalla conclusione del contratto e il cui valore attuale dipende da fluttuazioni del mercato non controllabili dall'operatore; - per la fornitura di giornali, periodici o riviste, ad eccezione dei contratti di abbonamento.

Il diritto di recesso si estingue anticipatamente nei contratti

- per la fornitura di beni sigillati che non si prestano a essere restituiti per motivi di protezione della salute o di igiene, qualora il sigillo sia stato rimosso dopo la consegna;
- per la fornitura di beni che, dopo la consegna, per loro natura risultino inscindibilmente mescolati con altri beni;
- per la fornitura di registrazioni audio o video o di software informatici in una confezione sigillata, qualora il sigillo sia stato rimosso dopo la consegna.

Modulo di recesso tipo

(Se desidera recedere dal contratto, La invitiamo a compilare e restituire il presente modulo.)

- A Tiamont - Naim Celebi, Triftweg 4, 21217 Seevetal , E-Mail-Adresse: kontakt@tiamont.de : 

- Con la presente io/noi (*) recedo/recediamo dal contratto da me/noi (*) concluso avente per oggetto l'acquisto dei seguenti beni (*)/ la prestazione del seguente servizio (*)

- Ordinato il (*)/ ricevuto il (*) - Nome del consumatore/dei consumatori

- Indirizzo del consumatore/dei consumatori
- Firma del consumatore/dei consumatori (solo in caso di comunicazione su carta) - Data

(*) Cancellare la parte non pertinente.