Polityka zwrotu kosztów
Prawo odstąpienia od umowy przy sprzedaży towarów
Prawo odstąpienia od umowy dla konsumentów
(Konsumentem jest każda osoba fizyczna dokonująca czynności prawnej w celach, które w przeważającej mierze nie mogą być przypisane ani jej działalności gospodarczej, ani samodzielnej działalności zawodowej.)
Pouczenie o prawie odstąpienia od umowy
Prawo odstąpienia od umowy
Mają Państwo prawo odstąpić od niniejszej umowy w terminie 14 dni bez podania przyczyny.
Termin odstąpienia od umowy wynosi 14 dni od dnia,
- w którym towary znalazły się w posiadaniu Państwa lub wskazanej przez Państwa osoby trzeciej, innej niż przewoźnik, jeżeli zamówili Państwo jeden lub więcej towarów w ramach jednego zamówienia i są one dostarczane w jednej dostawie;
- w którym ostatnia dostawa częściowa lub ostatnia część znalazła się w posiadaniu Państwa lub wskazanej przez Państwa osoby trzeciej, innej niż przewoźnik, jeżeli zamówili Państwo towar dostarczany w kilku dostawach częściowych lub częściach;
Aby skorzystać z prawa odstąpienia od umowy, muszą Państwo poinformować nas (Naim Celebi, Triftweg 4, 21217 Seevetal, nr telefonu: +49 40 22851287, adres e-mail: kontakt@tiamont.de) o swojej decyzji o odstąpieniu od niniejszej umowy w drodze jednoznacznego oświadczenia (np. listu wysłanego pocztą lub wiadomości e-mail). Mogą Państwo skorzystać z załączonego wzoru formularza odstąpienia od umowy, ale nie jest to obowiązkowe.
Aby zachować termin odstąpienia od umowy, wystarczy wysłać informację o skorzystaniu z tego prawa przed upływem terminu odstąpienia.
Skutki odstąpienia od umowy
Jeżeli odstąpią Państwo od niniejszej umowy, musimy zwrócić Państwu wszystkie otrzymane od Państwa płatności, w tym koszty dostawy (z wyjątkiem dodatkowych kosztów wynikających z wyboru przez Państwa sposobu dostawy innego niż najtańsza oferowana przez nas dostawa standardowa), niezwłocznie, a najpóźniej w terminie 14 dni od dnia, w którym otrzymaliśmy informację o Państwa odstąpieniu od niniejszej umowy. Zwrotu dokonamy przy użyciu tego samego sposobu płatności, którego użyli Państwo przy pierwotnej transakcji, chyba że wyraźnie uzgodniono z Państwem inaczej; w żadnym przypadku nie zostaną Państwo obciążeni opłatami z tytułu tego zwrotu.
Możemy wstrzymać zwrot płatności do czasu otrzymania towarów z powrotem lub dostarczenia przez Państwa dowodu ich odesłania, w zależności od tego, które zdarzenie nastąpi wcześniej.
Muszą Państwo odesłać lub przekazać nam towary niezwłocznie, a w każdym przypadku najpóźniej w terminie 14 dni od dnia, w którym poinformują nas Państwo o odstąpieniu od niniejszej umowy . Termin jest zachowany, jeżeli wyślą Państwo towary przed upływem terminu 14 dni.
Ponoszą Państwo bezpośrednie koszty zwrotu towarów, które można wysłać jako paczkę, oraz bezpośrednie koszty zwrotu towarów, których nie można wysłać jako paczki. Koszty zwrotu towarów, których nie można wysłać jako paczki, szacuje się na maksymalnie około 300 EUR.
Odpowiadają Państwo za ewentualne zmniejszenie wartości towarów wyłącznie wtedy, gdy wynika ono z obchodzenia się z nimi w sposób, który nie był konieczny do sprawdzenia ich charakteru, cech i działania.
Przyczyny wyłączenia lub wygaśnięcia prawa
Prawo odstąpienia od umowy nie przysługuje w przypadku umów
- o dostarczenie towarów nieprefabrykowanych, których produkcja zależy w istotny sposób od indywidualnego wyboru lub decyzji konsumenta, albo wyraźnie dostosowanych do jego osobistych potrzeb;
- o dostarczenie towarów, które mogą szybko się zepsuć lub których termin przydatności szybko by upłynął;
- o dostarczenie napojów alkoholowych, których cena została uzgodniona przy zawarciu umowy, ale które mogą zostać dostarczone najwcześniej 30 dni po zawarciu umowy i których bieżąca wartość zależy od wahań na rynku, na które przedsiębiorca nie ma wpływu;
- o dostarczenie gazet, czasopism lub magazynów, z wyjątkiem umów prenumeraty.
Prawo odstąpienia od umowy wygasa przedwcześnie w przypadku umów
- o dostarczenie zapieczętowanych towarów, które ze względów ochrony zdrowia lub higieny nie nadają się do zwrotu, jeżeli ich zapieczętowanie zostało usunięte po dostawie;
- o dostarczenie towarów, które po dostawie ze względu na swój charakter zostały nierozłącznie zmieszane z innymi rzeczami;
- o dostarczenie nagrań dźwiękowych lub wideo albo oprogramowania komputerowego w zapieczętowanym opakowaniu, jeżeli zapieczętowanie zostało usunięte po dostawie.
Wzór formularza odstąpienia od umowy
(Jeżeli chcą Państwo odstąpić od umowy, prosimy wypełnić ten formularz i odesłać go.)
- Do Naim Celebi, Triftweg 4, 21217 Seevetal, Adres e-mail: kontakt@tiamont.de :
- Ja/my (*) niniejszym odstępuję/odstępujemy od zawartej przeze mnie/przez nas (*) umowy zakupu następujących towarów (*)/
świadczenia następującej usługi (*)
- Zamówiono dnia (*)/ otrzymano dnia (*)
- Imię i nazwisko konsumenta/konsumentów
- Adres konsumenta/konsumentów
- Podpis konsumenta/konsumentów (tylko w przypadku oświadczenia na papierze)
- Data
(*) Niepotrzebne skreślić.
Seevetal, 10.08.2026