Terugbetalingsbeleid

Herroepingsrecht voor consumenten

(Een consument is iedere natuurlijke persoon die een rechtshandeling aangaat voor doeleinden die overwegend niet kunnen worden toegerekend aan zijn bedrijfs- of beroepsactiviteit.)

Modelinstructies voor herroeping

Herroepingsrecht

U heeft het recht om binnen 14 dagen zonder opgave van redenen deze overeenkomst te herroepen. De herroepingstermijn bedraagt 14 dagen vanaf de dag

- waarop u of een door u aangewezen derde, die niet de vervoerder is, de goederen in ontvangst heeft genomen, voor zover u een of meerdere goederen in het kader van één bestelling heeft besteld en deze gezamenlijk worden geleverd;

- waarop u of een door u aangewezen derde, die niet de vervoerder is, het laatste goed in ontvangst heeft genomen, voor zover u meerdere goederen in het kader van één bestelling heeft besteld en deze afzonderlijk worden geleverd;

- waarop u of een door u aangewezen derde, die niet de vervoerder is, de laatste deelzending of het laatste onderdeel in ontvangst heeft genomen, voor zover u een goed heeft besteld dat in meerdere deelzendingen of onderdelen wordt geleverd;

Om uw herroepingsrecht uit te oefenen, dient u ons (Tiamont - Naim Celebi, Triftweg 4, 21217 Seevetal, telefoonnr.: +49 40 22851287, e-mailadres: kontakt@tiamont.de) door middel van een ondubbelzinnige verklaring (bijv. een per post verzonden brief of een e-mail) op de hoogte te stellen van uw beslissing om deze overeenkomst te herroepen. U kunt hiervoor het bijgevoegde modelformulier voor herroeping gebruiken, dat echter niet verplicht is.

Om de herroepingstermijn in acht te nemen, volstaat het dat u de mededeling betreffende de uitoefening van het herroepingsrecht verzendt voordat de herroepingstermijn is verstreken.

Gevolgen van de herroeping

Wanneer u deze overeenkomst herroept, dienen wij alle betalingen die wij van u hebben ontvangen, inclusief de leveringskosten (met uitzondering van de extra kosten die voortvloeien uit het feit dat u een andere wijze van levering heeft gekozen dan de door ons aangeboden voordeligste standaardlevering), onverwijld en uiterlijk binnen 14 dagen na de dag waarop wij de mededeling van uw herroeping van deze overeenkomst hebben ontvangen, terug te betalen. Voor deze terugbetaling gebruiken wij hetzelfde betaalmiddel als u bij de oorspronkelijke transactie heeft gebruikt, tenzij uitdrukkelijk anders met u is overeengekomen; in geen geval worden u voor deze terugbetaling kosten in rekening gebracht.

Wij mogen de terugbetaling weigeren totdat wij de goederen hebben teruggekregen of totdat u heeft aangetoond dat u de goederen heeft teruggezonden, al naargelang welk tijdstip het eerst valt.

U dient de goederen onverwijld en in ieder geval uiterlijk binnen 14 dagen na de dag waarop u ons de herroeping van deze overeenkomst meedeelt, aan ons terug te zenden of te overhandigen. De termijn is in acht genomen wanneer u de goederen verzendt voordat de termijn van 14 dagen is verstreken.

U draagt de directe kosten van het terugzenden van goederen die per pakket kunnen worden verzonden, alsmede de directe kosten van het terugzenden van goederen die niet per pakket kunnen worden verzonden. De kosten voor goederen die niet per pakket kunnen worden verzonden, worden geschat op maximaal circa 300 EUR.

U bent alleen aansprakelijk voor een eventuele waardevermindering van de goederen wanneer deze waardevermindering het gevolg is van een behandeling van de goederen die verder gaat dan nodig is om de aard, de kenmerken en de werking van de goederen vast te stellen.

Uitsluitings- respectievelijk vervalgronden

Het herroepingsrecht bestaat niet bij overeenkomsten

- voor de levering van goederen die niet geprefabriceerd zijn en voor de vervaardiging waarvan een individuele keuze of bepaling door de consument bepalend is, of die duidelijk zijn afgestemd op de persoonlijke behoeften van de consument;
- voor de levering van goederen die snel kunnen bederven of waarvan de houdbaarheidsdatum snel zou worden overschreden;
- voor de levering van alcoholische dranken waarvan de prijs bij het sluiten van de overeenkomst is overeengekomen, die echter op zijn vroegst 30 dagen na het sluiten van de overeenkomst kunnen worden geleverd en waarvan de actuele waarde afhankelijk is van schommelingen op de markt waarop de ondernemer geen invloed heeft; - voor de levering van kranten, tijdschriften of magazines, met uitzondering van abonnementsovereenkomsten.

Het herroepingsrecht vervalt voortijdig bij overeenkomsten

- voor de levering van verzegelde goederen die om redenen van gezondheidsbescherming of hygiëne niet geschikt zijn om te worden teruggezonden, wanneer de verzegeling na de levering is verwijderd;
- voor de levering van goederen wanneer deze na de levering door hun aard onlosmakelijk met andere zaken zijn vermengd;
- voor de levering van geluids- of beeldopnamen of computersoftware in een verzegelde verpakking, wanneer de verzegeling na de levering is verwijderd.

Modelformulier voor herroeping

(Wanneer u de overeenkomst wilt herroepen, vul dan dit formulier in en zend het terug.)

- Aan Tiamont - Naim Celebi, Triftweg 4, 21217 Seevetal , e-mailadres: kontakt@tiamont.de : 

- Hierbij herroep(en) ik/wij (*) de door mij/ons (*) gesloten overeenkomst betreffende de koop van de volgende goederen (*)/ de levering van de volgende dienst (*)

- Besteld op (*)/ ontvangen op (*) - Naam van de consument(en)

- Adres van de consument(en)
- Handtekening van de consument(en) (alleen bij mededeling op papier) - Datum

(*) Doorhalen wat niet van toepassing is.