Refusionspolitik
Fortrydelsesret ved salg af varer
Fortrydelsesret for forbrugere
(En ‘forbruger’ er enhver fysisk person, som indgår en retshandel, der overvejende ikke kan henføres til vedkommendes erhvervsmæssige eller selvstændige faglige virksomhed.)
Fortrydelsesvejledning
Fortrydelsesret
Du har ret til at fortryde denne aftale inden for 14 dage uden angivelse af grund.
Fortrydelsesfristen er 14 dage regnet fra den dag,
- hvor du eller en af dig angivet tredjemand, som ikke er transportøren, har fået varerne i fysisk besiddelse, forudsat at du har bestilt en eller flere varer i én samlet ordre, og at denne vare/disse varer leveres samlet;
- hvor du eller en af dig angivet tredjemand, som ikke er transportøren, har fået den sidste delleverance eller det sidste stykke i fysisk besiddelse, forudsat at du har bestilt en vare, der leveres i flere delleverancer eller stykker;
For at udøve din fortrydelsesret skal du meddele os (Naim Celebi, Triftweg 4, 21217 Seevetal, Telefonnummer: +49 40 22851287, E-mailadresse: kontakt@tiamont.de) din beslutning om at fortryde denne aftale ved en utvetydig erklæring (f.eks. et brev sendt med post eller en e-mail). Du kan benytte den vedhæftede standardfortrydelsesformular, men det er ikke obligatorisk.
Fortrydelsesfristen er overholdt, hvis du sender din meddelelse om udøvelse af fortrydelsesretten, inden fortrydelsesfristen er udløbet.
Følger af fortrydelsen
Hvis du fortryder denne aftale, refunderer vi alle betalinger, vi har modtaget fra dig, herunder leveringsomkostningerne (med undtagelse af ekstra omkostninger som følge af, at du har valgt en anden leveringsform end den billigste standardlevering, vi tilbyder), uden unødig forsinkelse og senest 14 dage fra den dag, hvor vi har modtaget meddelelse om din beslutning om at fortryde denne aftale. Vi gennemfører en sådan tilbagebetaling med samme betalingsmiddel, som du benyttede ved den oprindelige transaktion, medmindre du udtrykkeligt har indvilget i noget andet; du pålægges ingen former for gebyrer som følge af tilbagebetalingen.
Vi kan tilbageholde tilbagebetalingen, indtil vi har modtaget varerne retur, eller du har fremlagt dokumentation for, at du har returneret varerne, alt efter hvad der er tidligst.
Du skal returnere eller aflevere varerne til os uden unødig forsinkelse og under alle omstændigheder senest 14 dage fra den dag, hvor du har meddelt os, at du fortryder denne aftale. Fristen er overholdt, hvis du returnerer varerne inden udløbet af de 14 dage.
Du bærer de direkte omkostninger ved returnering af varer, der kan sendes som pakke, samt de direkte omkostninger ved returnering af varer, der ikke kan sendes som pakke. Omkostningerne for varer, der ikke kan sendes som pakke, anslås til maksimalt ca. 300 euro.
Du hæfter kun for eventuel forringelse af varernes værdi, hvis forringelsen skyldes anden håndtering, end hvad der er nødvendigt for at fastslå varernes art, egenskaber og funktion.
Undtagelser og ophør
Fortrydelsesretten gælder ikke for aftaler
Standardfortrydelsesformular
(Hvis du ønsker at fortryde aftalen, bedes du udfylde denne formular og sende den tilbage til os.)
- Til Naim Celebi, Triftweg 4, 21217 Seevetal, e-mailadresse: kontakt@tiamont.de :
- Jeg/vi (*) meddeler herved, at jeg/vi (*) ønsker at gøre fortrydelsesretten gældende i forbindelse med min/vores (*) købsaftale om følgende varer (*)/
levering af følgende tjenesteydelse (*)
- Bestilt den (*)/ modtaget den (*)
- Forbrugerens navn
- Forbrugerens adresse
- Forbrugerens underskrift (kun hvis formularens indhold meddeles på papir)
- Dato
(*) Det ikke relevante udstreges.
Fortrydelsesret for forbrugere
(En ‘forbruger’ er enhver fysisk person, som indgår en retshandel, der overvejende ikke kan henføres til vedkommendes erhvervsmæssige eller selvstændige faglige virksomhed.)
Fortrydelsesvejledning
Fortrydelsesret
Du har ret til at fortryde denne aftale inden for 14 dage uden angivelse af grund.
Fortrydelsesfristen er 14 dage regnet fra den dag,
- hvor du eller en af dig angivet tredjemand, som ikke er transportøren, har fået varerne i fysisk besiddelse, forudsat at du har bestilt en eller flere varer i én samlet ordre, og at denne vare/disse varer leveres samlet;
- hvor du eller en af dig angivet tredjemand, som ikke er transportøren, har fået den sidste delleverance eller det sidste stykke i fysisk besiddelse, forudsat at du har bestilt en vare, der leveres i flere delleverancer eller stykker;
For at udøve din fortrydelsesret skal du meddele os (Naim Celebi, Triftweg 4, 21217 Seevetal, Telefonnummer: +49 40 22851287, E-mailadresse: kontakt@tiamont.de) din beslutning om at fortryde denne aftale ved en utvetydig erklæring (f.eks. et brev sendt med post eller en e-mail). Du kan benytte den vedhæftede standardfortrydelsesformular, men det er ikke obligatorisk.
Fortrydelsesfristen er overholdt, hvis du sender din meddelelse om udøvelse af fortrydelsesretten, inden fortrydelsesfristen er udløbet.
Følger af fortrydelsen
Hvis du fortryder denne aftale, refunderer vi alle betalinger, vi har modtaget fra dig, herunder leveringsomkostningerne (med undtagelse af ekstra omkostninger som følge af, at du har valgt en anden leveringsform end den billigste standardlevering, vi tilbyder), uden unødig forsinkelse og senest 14 dage fra den dag, hvor vi har modtaget meddelelse om din beslutning om at fortryde denne aftale. Vi gennemfører en sådan tilbagebetaling med samme betalingsmiddel, som du benyttede ved den oprindelige transaktion, medmindre du udtrykkeligt har indvilget i noget andet; du pålægges ingen former for gebyrer som følge af tilbagebetalingen.
Vi kan tilbageholde tilbagebetalingen, indtil vi har modtaget varerne retur, eller du har fremlagt dokumentation for, at du har returneret varerne, alt efter hvad der er tidligst.
Du skal returnere eller aflevere varerne til os uden unødig forsinkelse og under alle omstændigheder senest 14 dage fra den dag, hvor du har meddelt os, at du fortryder denne aftale. Fristen er overholdt, hvis du returnerer varerne inden udløbet af de 14 dage.
Du bærer de direkte omkostninger ved returnering af varer, der kan sendes som pakke, samt de direkte omkostninger ved returnering af varer, der ikke kan sendes som pakke. Omkostningerne for varer, der ikke kan sendes som pakke, anslås til maksimalt ca. 300 euro.
Du hæfter kun for eventuel forringelse af varernes værdi, hvis forringelsen skyldes anden håndtering, end hvad der er nødvendigt for at fastslå varernes art, egenskaber og funktion.
Undtagelser og ophør
Fortrydelsesretten gælder ikke for aftaler
- om levering af varer, som ikke er præfabrikerede, og hvor et individuelt valg eller en individuel bestemmelse fra forbrugerens side er afgørende for fremstillingen, eller som tydeligt er tilpasset forbrugerens personlige behov;
- om levering af varer, som kan forringes eller hurtigt overskride holdbarhedsdatoen;
- om levering af alkoholiske drikkevarer, hvis pris blev aftalt ved aftalens indgåelse, men som først kan leveres tidligst 30 dage efter aftalens indgåelse, og hvis aktuelle værdi afhænger af markedsudsving, som den erhvervsdrivende ikke har indflydelse på;
- om levering af aviser, tidsskrifter eller magasiner med undtagelse af abonnementsaftaler.
- om levering af forseglede varer, som af sundhedsbeskyttelses- eller hygiejnemæssige årsager ikke er egnede til at blive returneret, hvis forseglingen er blevet brudt efter leveringen;
- om levering af varer, hvis de efter leveringen på grund af deres art er blevet uadskilleligt blandet med andre varer;
- om levering af lyd- eller billedoptagelser eller computersoftware i forseglet emballage, hvis forseglingen er blevet brudt efter leveringen.
Standardfortrydelsesformular
(Hvis du ønsker at fortryde aftalen, bedes du udfylde denne formular og sende den tilbage til os.)
- Til Naim Celebi, Triftweg 4, 21217 Seevetal, e-mailadresse: kontakt@tiamont.de :
- Jeg/vi (*) meddeler herved, at jeg/vi (*) ønsker at gøre fortrydelsesretten gældende i forbindelse med min/vores (*) købsaftale om følgende varer (*)/
levering af følgende tjenesteydelse (*)
- Bestilt den (*)/ modtaget den (*)
- Forbrugerens navn
- Forbrugerens adresse
- Forbrugerens underskrift (kun hvis formularens indhold meddeles på papir)
- Dato
(*) Det ikke relevante udstreges.